会馆落成
三层会馆在青年大街开门，首批主题空间投入使用，接待以本地聚会与熟人引荐为主。
沿革
从一间会馆，到一套用得住的待客方式
十六年里，空间、会员规则和服务流程陆续补齐。您现在看到的场地与流程，是这些年一层层叠出来的结果，每一次调整都留了可以回看的痕迹。
空间扩展
多功能厅与会员休息廊加入，企业团建和品牌活动逐渐成为常规业务，场次排期开始分层管理。
会员体系成形
优先预约、专属休息廊、活动优先通知与生日月礼遇陆续落地，会员累计 3.8 万，其中活跃会员 1.2 万。
线上预约上线
预约从电话转到网页提交，客服在一个工作日内联系确认，跨城客户不必反复往返敲时间。
跨设备记录
更换手机、平板或电脑后，登录账户即可找回最近的预约与浏览记录，行程衔接不再靠翻聊天记录。
中文站索引改版
栏目归并为 12 个并按更新排序，常用入口集中到首页右侧，查找内容少走几层。
V3.6 持续迭代
每年 6 次功能迭代，登录方式、设备切换与预约流程的变化都写进版本日志，方便回查。
每一次功能变化都能在专题与记录里找到对应的版本日志与使用记录。
空间与设施
三层楼里，装得下不同规模的场合
从八个人的小聚到两百多人的发布，空间的差别不只是面积，还有动线怎么走、设备谁来调、同场其他活动会不会互相打扰。
6800
平方米 · 三层
分层布置，动静分开
主题空间与多功能厅分布在不同楼层，接待、演出与休息各占一段，互不穿过。
18
个主题空间
单场 8 至 30 人
适合小型聚会、私密接待与小组讨论。
4
个多功能厅
按布局容纳 80 至 260 人
承接企业团建、品牌发布与小型演出。
2
处专属配套
会员休息廊 · 客户服务中心
候场、洽谈与现场协调各有落点，不用在过道上处理问题。
配套与到馆细节
会馆内设无障碍通道与独立母婴室；停车位 120 个，活动日安排引导服务。企业客户可申请场地勘场、方案汇报和试音试灯，把流程在活动前先跑一遍。
团队构成
86 个人，把一场活动从纸面落到现场
场地运营、活动策划、客户服务与技术四条线各管一段，交接的地方有人负责签字，也有复盘报告留档。
86
在册员工
分工覆盖从预约确认、场地布置、设备调试到现场执行与事后复盘的全流程。
22
场地运营
负责空间状态、动线安排与现场秩序。
9
活动策划
主题设计、流程编排与执行。
12
客户服务
预约确认与工单跟进。
15
技术
设备调试、音响灯光与系统支持。
28
其他岗位
行政、安保、保洁与后勤保障。
对接的时候，您会遇到谁
客户服务团队在工作时间内平均首次回应 15 分钟；策划团队提供主题设计、流程编排、设备调试、现场执行与复盘报告；服务语言为中文，可提供英文活动流程单。
登录、预约或记录查询卡住时，帮助中心有分步指引与客服入口。
资质与行业参与
该做的检查，做在您到馆之前
-
年度检测
消防安全检查
每年按周期完成，通道、设备与应急指示一并检查，活动日的临时布置也纳入现场巡查。
-
年度检测
公共场所卫生检测
按年度执行，覆盖空气质量、公共用品与清洁流程，会员休息廊与母婴室同样在内。
-
行业参与
市级文化娱乐行业协会理事单位
参与本地行业交流与规范讨论，把外部经验带回会馆的日常运营里。
每季度举办一次开放日，邀请会员与合作伙伴参观前场与后台，看看活动之外的空间怎么运转。
服务网络与合作伙伴
跨城接待，靠的是有人接得住
外地客户到沈阳，最怕的是落地之后环节断掉。会馆与本地文化、餐饮、演出、酒店和活动策划机构长期协作，把接送、住宿、场地与用餐排进同一张时间表。
合作洽谈通常在收到需求后 2 个工作日内给出初步方案，可以先说清楚人数、时间与大致预算。把需求发过来
26
个省份的客户通过线上完成预约与记录查询
18
家跨城合作酒店，衔接外地团队的住宿与接送
60
家本地合作机构，覆盖文化、餐饮、演出与活动策划